1. Protección de datos personales

En Prima AFP, nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad.

Estamos legalmente autorizados a tratar la información necesaria (personal, financiera, de contacto -como el número de celular, teléfono o correo electrónico-, localización y biometría–como reconocimiento facial o huella digital-, entre otros) y de carácter obligatorio con fines de preparar y/o ejecutar la relación pre contractual y/o contractual que mantenemos (lo cual incluye pero no se limita a fines de autenticación) y que nos entregues para tales efectos en los documentos correspondientes, o aquella a la que accedamos de manera legítima a fin de actualizarla y completarla. Para garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tanto, deberás mantener actualizada tu información, sin perjuicio que en cumplimiento del Principio de Calidad nosotros la actualicemos, validemos o complementemos a partir de fuentes legítimas públicas o privadas (incluyendo redes sociales) a las que podamos tener acceso en el curso regular de nuestras operaciones.

Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la relación contractual y/o su preparación, pueden estar relacionadas a información sobre uso de canales, consejos de seguridad en el uso de sus productos previsionales, acceso a los diferentes canales de atención o autoatención, estados de cuenta, cambios contractuales, mantenimiento de la relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros. Asimismo, para dar cumplimiento a las obligaciones y/o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales, podremos dar tratamiento y eventualmente transferir tu información a autoridades y terceros autorizados por ley.

De acuerdo con la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo Nº003-2013-JUS, así como las normas que las modifican o sustituyan, te informamos que tus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N°378, de titularidad de Prima AFP, domiciliado en Calle Chinchón 980, San Isidro, provincia y departamento de Lima. Prima AFP conservará y tratará tu información en el banco de datos citado mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego de diez (10) años de finalizada.

Para el tratamiento de tu información, Prima AFP utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados), cuya identidad y ubicación aceptas haber tenido a tu disposición al momento de contratar. Esta información se encuentra disponible en el siguiente enlace y podrás acceder a ella en cualquier momento.

Prima AFP podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente sección informativa, debiendo para ello cursar una notificación a través de cualquiera de los siguientes canales: (i) correo electrónico, (ii) página web, (iii) mensajes a través de otro canal similar, (iv) redes sociales, o (vi) cualquier otro canal informativo implementado por Prima AFP, indicando los alcances de esta con una anticipación mínima de 45 días calendario, a partir de los cuales la modificación surtirá efectos.

Puedes ejercer los derechos de acceso/información, rectificación, cancelación, revocatoria y oposición (Derechos ARCO) ingresando a la opción de “Solicitud de atención de Derechos ARCO” en la sección Mis Trámites de mi Agencia Virtual a través del enlace https://miespacio.prima.com.pe/. Si eres representante legal de un afiliado, deberás ingresar a https://www.prima.com.pe/public-zone/ y, entrar al apartado de “Regístrate” para crear tu usuario, de manera previa al trámite.
En caso tu pedido no haya sido atendido puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú). También podrás consultar nuestra política de privacidad aquí.

2. Datos de identificación y objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el “Programa AhorroYa” (en adelante, el “Programa”) y el canal alternativo de captación de aporte voluntario sin fin previsional (en adelante, el “APVSF”) e incremento del ahorro voluntario a través del consumo de bienes y/o servicios efectuados en los Aliados Comerciales. Usted (en adelante, el “Usuario”) está utilizando el sitio web www.prima.com.pe (en adelante, el “Sitio Web”) de PRIMA AFP S.A. (en adelante, “PRIMA”), identificada con RUC N° 20510398158 y domicilio en Calle Chinchón N° 980, San Isidro, provincia y departamento de Lima, con la finalidad de afiliarse libremente al Programa.

El Programa ha sido desarrollado por PRIMA en el marco de los artículos 130-A, 130-B y 130-C del Título V del Compendio de Normas de Superintendencia Reglamentarias del Sistema Privado de Administración de Fondos de Pensiones, aprobado mediante Resolución No. 080-98-EF/SAFP, a través del cual PRIMA, mediante un Convenio, designa como Aliado Comercial a una entidad distinta a la AFP que, en representación de esta, se encuentra facultada a recolectar recursos de los afiliados que se generen sobre la base de descuentos por efecto del consumo de bienes y/o servicios (en adelante, el “Beneficio”). Para efectos de los presentes Términos y Condiciones se considerarán Aliados Comerciales a aquellas entidades que cuenten con un Convenio vigente con PRIMA a la fecha de aceptación de los presentes Términos y Condiciones o que cuenten con uno en el futuro.

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es que el Usuario otorgue su consentimiento expreso para que los Beneficios concedidos u otorgados por los Aliados Comerciales sean transferidos a PRIMA para que, a su vez, ésta lo destine a la subcuenta de APVSF de su Cuenta Individual de Capitalización (en adelante, la “CIC”) administrada por PRIMA, en los términos, plazos y condiciones específicos establecidos por cada Aliado Comercial, los Convenios celebrados entre PRIMA y los Aliados Comerciales y las normas del Sistema Privado de Pensiones (en adelante, el “SPP”) aplicables.

3. Acceso al Programa

El Usuario que desee gozar de los Beneficios del Programa concedidos u otorgados por los consumos realizados en los Aliados Comerciales y que dichos montos sean transferidos por este a PRIMA, para que ésta lo abone a la subcuenta de APVSF de la CIC del Usuario administrada por PRIMA, deberá seguir los siguientes pasos: i) cumplir con las Normas Aplicables, ii) registrarse a través del formulario habilitado para tal fin en la página web de PRIMA y aceptar los Términos y Condiciones, así como las demás políticas necesarias para la ejecución del Beneficio;  iii) otorgar su consentimiento para destinar a la subcuenta de    APVSF de la CIC del Usuario los montos generados como consecuencia de los Beneficios obtenidos por el consumo de bienes y/o servicios en los Aliados Comerciales y iv) acceder a portal del Programa AhorroYa! (https://www.prima.com.pe/public-zone/aliados-comerciales/sobre-el-programa)

4. Declaración de voluntad del Usuario

El Usuario otorga su consentimiento expreso para que el monto del Beneficio captado por los Aliados Comerciales sea transferido a PRIMA para que ésta lo acredite en la subcuenta de APVSF de la CIC del Usuario administrada por PRIMA. Asimismo, el Usuario declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones y las demás políticas necesarias para la ejecución del Beneficio. Además, se somete a las normas aplicables y las condiciones específicas de cada uno de los Aliados Comerciales que se encontrarán disponibles en la página web de PRIMA.

El Usuario se compromete y se hace responsable de conocer y revisar las condiciones específicas de cada Aliado Comercial que se encontrarán disponibles en la página web de PRIMA y que señalarán, entre otras, el proceso de recolección del Beneficio, el plazo u oportunidad en que los Beneficios serán abonados en la subcuenta de APVSF de la CIC del Usuario y el Beneficio a obtener.

5. Condiciones del Programa

6. Condiciones del APVSF

a. Requisitos y características de los APVSF

De acuerdo con el artículo 120° del Título V del Compendio de Normas de Superintendencia Reglamentarias del SPP, referido a Afiliación y Aportes (en adelante, el “Título V”), aprobado por Resolución N° 080-98-EF/SAFP, el APVSF tiene las siguientes características:

• Tiene la condición de embargable.
• Se abona en una subcuenta de la CIC de aportes voluntarios.

b. Comisiones

Entiéndase por afiliación a la relación jurídica que se produce entre un trabajador, cualquiera fuere su condición, y la AFP, a través de la cual el trabajador se incorpora al SPP.

Las comisiones que se aplican sobre el saldo administrado en las CIC de APVSF son las siguientes:

Las comisiones pueden cambiar en el futuro, para lo cual se utilizarán los procedimientos de comunicación establecidos en las normas del SPP.

c. Otras consideraciones

• La rentabilidad generada por los APVSF como consecuencia de la administración de los mismos por PRIMA se encuentra afecta al Impuesto a la Renta para lo cual PRIMA actúa como agente retenedor.
• El cambio de tipo de fondo de la CIC de APVSF será considerada como un retiro total según la norma y estará afecta al Impuesto a la Renta.
• En caso se conviertan total o parcialmente en aporte voluntario con fin previsional (en adelante, “APVCF”) para la jubilación del afiliado, los fondos destinados a la jubilación se convierten en inembargables e inafectos al Impuesto a la Renta y dejan de ser de libre disponibilidad.
• El Usuario comunica su voluntad de abrir una subcuenta de APVSF en su CIC administrada por PRIMA en el mismo tipo de fondo donde se encuentra su aporte obligatorio (si aún no la tuviese).
• El Usuario declara que PRIMA ha puesto a su disposición la cartilla informativa de APVSF y conoce la misma, esta cartilla será además enviada al correo electrónico del Usuario que Prima mantiene registrado en la base de datos de su sistema de pensiones al momento de comunicar la validación de la inscripción y declara además conocer las condiciones del APVSF contenidas en el numeral 4 de los presentes Términos y Condiciones.
• Si el Usuario deja de ser afiliado de PRIMA por el traspaso a otra AFP de sus CIC de aportes obligatorios y por el traspaso a otra AFP de su subcuenta de APVSF, por la nulidad de su afiliación o por su desafiliación, se entenderá automáticamente desafiliado del Programa.
• Todos los montos de los Beneficios que se trasladarán a la subcuenta de APVSF de la CIC del Usuario administrada por PRIMA generarán la rentabilidad del tipo de fondo en el que se encuentre y son de libre disponibilidad.
• El Usuario podrá solicitar el retiro parcial o total del saldo acumulado acercándose a una agencia de PRIMA o a través del aplicativo de PRIMA a través de la función “Retira dinero de tu Cuenta”.
• Prima AFP no garantiza el pago de intereses o la obtención de rentabilidad positiva sobre la inversión efectuada. La rentabilidad de los distintos tipos de fondos de aportes voluntarios (APVSF) es variable, por lo tanto, el nivel en el futuro puede cambiar en relación con la rentabilidad pasada, pudiendo incluso presentarse escenarios de volatilidad en los que se afecte el capital invertido. La rentabilidad actual o histórica no es indicativo de que en el futuro se mantendrá. La rentabilidad se obtiene al comparar el valor cuota promedio del mes actual con el valor cuota promedio del mismo mes correspondiente a años anteriores. Los valores cuota utilizados para el cálculo de los indicadores de rentabilidad son valores cuota ajustados según el artículo 74° del Reglamento del SPP y la metodología establecida en el Oficio Múltiple N° 19507-2006.

7. Atención de reclamos y consultas

La atención de reclamos y consultas se encontrará sujeto al Procedimiento para la Atención de Requerimientos y Reclamos de PRIMA. PRIMA dará respuesta a los mismos en colaboración con el Aliado Comercial si fuese necesario.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web y sus contenidos y diseños pertenecen a PRIMA o los Aliados Comerciales según sea el caso. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, PRIMAy/o los Aliados Comerciales cuentan con las licencias necesarias para su utilización.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PRIMA y/o los Aliados Comerciales, respectivamente. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de PRIMA u/o los Aliados Comerciales.

9. Limitación de responsabilidad e indemnidad

PRIMA y los Aliados Comerciales no garantizan que las páginas web y/o los sistemas de ambos sean siempre seguros o libres de errores, ni que funcionen sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. PRIMA y los Aliados Comerciales se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos respecto a la seguridad y debido funcionamiento de las páginas webs y sus sistemas.

En caso que, por situaciones ajenas a PRIMA y/o los Aliados Comerciales o razones de caso fortuito o fuerza mayor, los sistemas de los Aliados Comerciales reporten fallas que no permitan ejecutar la aplicación del Beneficio, los Aliados Comerciales no se encontrarán obligados a ejecutar la aplicación del Programa y, por ende, el Beneficio, hasta el restablecimiento de los sistemas.

PRIMA y/o los Aliados Comerciales no se hacen responsables por los posibles daños o perjuicios en los sistemas de la otra parte que puedan derivar en interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías, desconexiones, retrasos o bloqueos en los sistemas del usuario causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de PRIMA y/o los Aliados Comerciales.

10. Renuncia al Programa

El Usuario podrá renunciar al Programa ingresando a la opción de “Desistimiento de trámites” en la sección Mis Trámites de mi Agencia Virtual a través del enlace https://miespacio.prima.com.pe/ expresando su voluntad de renunciar al Programa indicando.
Si eres representante legal de un afiliado, deberás ingresar a https://www.prima.com.pe/public-zone/ y, entrar al apartado de “Regístrate” para crear tu usuario, de manera previa al trámite.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca conrelación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos entre PRIMA y el Usuario, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en arbitraje de acuerdo al Centro de Arbitraje de AmCham Perú, conforme a su Estatuto y Reglamento.

En caso de requerirse, por mandato legal, el auxilio de los jueces y tribunales, PRIMA y el Usuario se someten a la competencia de los jueces y tribunales de Lima Cercado, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio.

12. Modificación de los términos y condiciones

PRIMA y los Aliados Comerciales se reservan expresamente derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los Términos y Condiciones, así como Condiciones Específicas.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los Términos y Condiciones serán publicadas en el Sitio Web de Prima y en la web del Programa de AhorroYa!.

En caso el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, este podrá optar por no hacer uso o renunciar al Programa.

13. Vigencia y terminación del Programa de Aliados Comerciales

El Programa y los Términos y Condiciones se mantendrán vigentes por plazo indeterminado o hasta que finalice el Programa cuando sea concluido por PRIMA y su terminación será comunicada a los Usuarios cuando menos con una (1) semana de anticipación a la fecha de terminación del Programa.